1. Írja le a problémáját:

2. Most írja le a problémáját pontosan:

3. Spekuláljon vadul a probléma okán:

4. A probléma súlyossága:
   A. Apró
   B. Apró
   C. Apró
   D. Triviális

5. A probléma természete:
   A. Végtelen ciklusba került
   B. Lefagyott
   C. Megszakadt
   D. Kilövodött

6. Be van dugva a számítógépe?
   Igen
   Nem

7. Be van kapcsolva?
   Igen
   Nem

8. Megpróbálta megjavítani?
   Igen
   Nem

9. Ettől még rosszabbá vált?
   Igen

10. Elolvasta a kezelési útmutatót?
   Igen
   Nem

11. Biztos, hogy elolvasta a kezelési útmutatót?
   Igen
   Nem

12. Abszolút biztos, hogy elolvasta a kezelési útmutatót?
   Igen
   Nem

13. Úgy gondolja, hogy megértette?
   Igen
   Nem

14. Ha igen, miért nem tudja maga megoldani a problémát?

15. Milyen magas ön? Magasabb, mint ez a vonal?

16. Mit csinált a számítógépével, amikor a probléma jelentkezett?

17. Ha "semmit", magyarázza meg, miért volt bekapcsolva.

18. Biztos benne, hogy nem csak képzeli a problémát?
   Igen
   Nem

19. Hogyan érzi magát ettol a problémától?

20. Mondjon valamit a gyermekkoráról.

21. Van független tanúja a problémára?
   Igen
   Nem

22. Nem tudna valami mást csinálni ahelyett, hogy engem zavar?
   Igen